Исследование приверженности целям

Приверженность цели обычно определяется как решительность человека прилагать усилия для достижения цели с течением времени для ее достижения (Локк и др., 1981; Локк и Латам, 1990).

Немало исследований показывает высокую корреляцию между преданностью целям и результативности сотрудника, в среднем корреляция составляет более 0,80. Но каким образом мы можем понимать уровень преданности целям сотрудников и как влиять на этот фактор?

Приверженность целям идет через лидерство. Как писал Джон Коттер "Лидерство - это насколько люди разделяют цели и верят в достижение успеха"

Последователи идут за лидером достигая поставленных целей и делают это добровольно, с готовностью и желанием, если этот путь имеет для них смысл.

Поэтому и подход исследования "Лояльности целям" построен на исследовании того, что сотрудники верят в успех реализации тех или иных целей, а также принимают и разделяют их.

В рамках, с одной стороны, очень простого исследования:

— Компания формирует перечень целей, как стратегических, так и касающихся текущих вещей.

— Сотрудники отвечают лишь на несколько вопросов - какие из целей надо реализовывать в первую очередь, насколько они верят в успех реализации каждой из целей, и насколько они и разделяют ее и готовы прилагать усилия для реализации этих целей.

На выходе компания получает немало инсайтов, потому анализ результатов ведется по трем направлениям:

— Типовые портреты сотрудников - через описание соц. дем профиля, и с возможностью детализировать по группам целей.

— Разделение целей на группы - те в которые сотрудники вовлечены, в состоянии фрустрации, разочарования или отчуждения.

— Индивидуальные отчеты по руководителям и орг структуре под ним. Доступно также для матричной структуры.

Лидер определяет, как должно выглядеть будущее, доносит это видение к людям и вдохновляет их на работу, несмотря на препятствия. При этом последователи идут за лидером добровольно, с готовностью и желанием, если этот путь имеет для них смысл.

Как цели организации превратить в те, что будут иметь смысл для всех сотрудников?
Ключевой задачей по результатам исследования будет "перевода" сотрудников в группу пассионариев из групп исполнителей, сопротивления или скептиков. Но стратегия работы с каждой группой будет индивидуальна.

— Например, для группы исполнителей используется стратегия присоединения.
Сначала нужно услышать цели, необходимые сотрудникам и реализовать их.
Затем коммуницировать: "Мы идем на встречу вам, и вы принимать цели организации".

— Для группы Скептиков очень важно реализовать цель из зоны неверия,
что даст возможность конструктивного диалога.

— Группы сопротивления, очень важно провести через постепенные изменения в группы исполнителей
и только потом к группе пассионариев. Иначе если вы задействуете иную стратегию,
есть большой шанс застрять на пути бесконечных переговоров.

— Конечно будут и те, которые еще не определились, и будут где-то посередине, но для них тоже есть подход.

Регулярно измеряя индекс целей, вы будете:

... И конечно с большей вероятностью достигать целей в полной мере и оговоренный срок.